食材宅配の解約はどこが楽？5社の手続きを比較

食材宅配5社の解約手続きを2026年9月に公式サイトで確認しました。ヨシケイとパルシステムはWebフォームだけで完結します。らでぃっしゅぼーやは電話のみで、受付は月〜金の10時〜18時に限られます。コープデリは脱退申込書の提出が必要で、出資金の返還が完了した時点で退会が成立するため約2週間かかり、店舗で手続きする場合は本人確認書類も必要です。Oisixは「解約」と「退会」が別の手続きになっています。

※上表は2026年9月2日時点で、各社の公式サイトを直接確認して記載しています。価格・条件は変更されることがあるため、手続きの前には必ず各社の公式サイトで最新の内容をご確認ください。各項目の出典URLは記事末尾の「出典」にまとめています。

5社の解約手続きを比べると、手間の重さは4段階に分かれる

食材宅配5社の解約手続きを比べると、手間の重さは大きく4段階に分かれます。この差を作っているのは、次の3つの要因です。

1. 窓口の種類: Webフォーム完結(ヨシケイ・パルシステム)/書面提出(コープデリ)/電話のみ(らでぃっしゅぼーや)
2. 時間の制約: 24時間可(ヨシケイ・パルシステム・Oisixの解約)/平日日中のみ(らでぃっしゅぼーや)
3. 完了までの日数: 即時(ヨシケイ・パルシステム・らでぃっしゅぼーや)/出資金返還完了まで約2週間(コープデリ)

読者にとって最も実害が大きいのは、らでぃっしゅぼーやは平日日中しか電話が通じないという点と、コープデリは2週間かかるという点の2つです。この2点は、どちらも他の比較記事にはあまり書かれていません。

ヨシケイ — Webフォームだけで完結する

ヨシケイの解約は、Web専用フォーム「解約のお手続き」で完結します。入力するのは氏名・住所と、任意の解約理由だけです。フォームは24時間受け付けており、手続きは即時に完了します。

もともと定期の縛りがないことも公式に明記されており、配達料・入会金・年会費もかかりません。支払いは注文したメニュー分だけです。

なお、キャンセルの締切は配達日の前週水曜17:00です。ただし、Web注文の締切を水曜23:59に変更したという告知がある地域もあるため、正確な締切は利用エリアの公式サイトで確認しておくと安心です。

パルシステム — フォームで「脱退」を選ぶだけ。ただし休止と脱退は別物

パルシステムの脱退は、ネット登録済みであればお問い合わせフォームで「脱退」を選ぶだけで完結します。フォームは24時間受け付けており、手続きは即時です。ネット未登録の場合は、別のフォームから申し込むと書類が郵送されます。

注意したいのは、宅配だけを休止して共済やでんきなど他のサービスは続けたい場合、脱退の手続き自体が不要という点です。休止と脱退は別の手続きとして扱われています。

出資金は一口1,000円で、脱退時には任意で積み立てた増資分も含めて返却されます。入会金・年会費はかかりません。

Oisix — 「解約」と「退会」は別の手続き

Oisixは、定期宅配をやめる「解約」と、会員情報そのものを削除する「退会」が別の手続きです。

定期宅配の「解約」はMyアカウントからセルフ完結できます。一方の「退会」は、①利用中の定期サービスをすべて解約し、②未精算の支払いがないことを確認したうえで、③お問い合わせフォームから申し込む必要があります。「解約」だけ済ませて「退会」を忘れる、という状態は起こりえます。

コープデリ — 書面の提出が必要で、出資金の返還完了まで約2週間

コープデリの脱退には、脱退申込書の提出が必要です。公式FAQには「インターネット(コープデリeフレンズ)で脱退手続きはできません」と明記されており、Web完結はしません。

脱退の成立は、出資金の返還が完了した時点です。支払いが済んでいれば、手続きから約2週間かかります。払い戻しには受付期間があり、期間外は個別対応になります。店舗で引き出し手続きをする場合は、申込書に加えて認印・振込口座がわかるもの・本人確認書類(顔写真あり1点、または顔写真なし2点)が必要です。

らでぃっしゅぼーや — 電話のみ、受付は平日10時〜18時

らでぃっしゅぼーやの退会は、お客様サポートセンターへの電話のみです。電話番号は0120-817-999で、退会の手続きは選択番号③のオペレータ対応になります。

受付は月〜金の10:00〜18:00(祝日オープン、年末年始を除く)です。自動音声応答は24時間利用できますが、対応できるのは休止と注文のみで、退会はできません。公式サイトには「祝日明けや毎週水曜日は電話が混み合います」という注記もあります。

締切を過ぎたあとの休止はできず、返金もされません。その回だけ止めたい場合は、締切前に連絡する必要があります。

生協の「出資金」は脱退したら戻るのか

生協は「組合員になって出資金を預ける」仕組みが他と違う点です。パルシステムは一口1,000円の出資金を、任意の積立増資分も含めて脱退時に返却すると公式に明記しています。コープデリも脱退時に出資金を返還しますが、支払いが済んでいれば手続き後2週間程度で指定口座に振り込まれます。

出資金の扱いには地域差もあります。コープデリの公式FAQは、出資金についての質問がコープみらい(東京・埼玉・千葉)・いばらきコープ・とちぎコープ・コープぐんま・コープながの・コープデリにいがたの8生協へ分岐する作りになっています。「地域によって条件が違う」と一言でまとめるより、公式FAQ自体がこの数の地域生協に分岐しているという事実のほうが、実際の複雑さを表しています。

なお、コープデリの出資金の最低額と、いくら単位で積み立てられるかは、公式FAQから金額の記述を取得できませんでした。公式サイトに記述がないため確認できませんでした。

出典

以下は、2026年9月2日に各社の公式サイトで直接確認したページです。

• パルシステム 脱退について: https://support.pal-system.co.jp/faqs/319/
• パルシステム 出資金について: https://support.pal-system.co.jp/faqs/9/ ・ https://support.pal-system.co.jp/faqs/10/ ・ https://support.pal-system.co.jp/faqs/11/
• コープデリ 脱退はネットでできない: https://faq.coopdeli.jp/faq/show/4542
• コープデリ 退会の成立条件: https://faq.coopdeli.jp/faq/show/4477
• コープデリ 出資金の返還時期: https://faq.coopdeli.jp/faq/show/4541
• コープデリ 出資金の引き出し・本人確認書類: https://faq.coopdeli.jp/faq/show/4284
• コープデリ 受付期間外の払い戻し: https://faq.coopdeli.jp/faq/show/3992
• コープデリ 減資はネットでできない・約2週間: https://faq.coopdeli.jp/faq/show/4532 ・ https://faq.coopdeli.jp/faq/show/4533
• らでぃっしゅぼーや 退会と窓口・受付時間: https://www.radishbo-ya.co.jp/guide/help/customer.html
• らでぃっしゅぼーや 締切後の休止は不可: https://www.radishbo-ya.co.jp/guide/help/unsubscri.html
• ヨシケイ 解約フォーム: https://www5.yoshikei-dvlp.co.jp/webodr/WebMenuBook/sp/inquiry/?withdrawal=1
• ヨシケイ キャンセル締切: https://yoshikei-dvlp.co.jp/shishoku/
• Oisix 退会手順: https://faq.oisix.com/inquiries/f3606debb8884f52dd47?select_id=b0eb62e78c13&select_sid=7998093

今回確認できなかったこと

以下の2点は、公式サイトに記述がないため確認できませんでした。

• コープデリの出資金の最低額と、いくら単位で積み立てられるか
• らでぃっしゅぼーやの電話混雑の具体的な日付(公式は「祝日明けや毎週水曜日」という定性的な注記のみで、カレンダーは非公開)

よくある質問

Q. 食材宅配の解約に違約金はかかりますか

A. ヨシケイは定期の縛りがなく、注文した分だけの支払いであると公式に明記されています。他4社については違約金に関する記述を公式サイトで確認できませんでした。なおらでぃっしゅぼーやは締切後の休止ができず、返金もされません。

Q. コープデリの脱退はネットでできますか

A. できません。公式FAQに「インターネット(コープデリeフレンズ)で脱退手続きはできません」と明記されており、脱退申込書の記入と提出が必要です。

Q. Oisixは解約すれば会員情報も消えますか

A. 消えません。Oisixは「解約」(定期的なお届けの終了)と「退会」(会員情報の削除)が別の手続きです。

Q. 生協は宅配をやめたら出資金は返ってきますか

A. パルシステムは一口1,000円の出資金を、任意の積立増資分も含めて脱退時に返却すると公式に明記しています。コープデリは支払いが済んでいれば脱退手続き後2週間程度で指定口座に振り込まれます。

Q. らでぃっしゅぼーやは電話しか方法がないのですか

A. はい。公式サイトでは退会(サービス利用停止)はお客様サポートセンターへの連絡と案内されており、Web完結の手順は記載されていません。

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